Términos del servicio

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a MITA BARCELONA.

MITA BARCELONA opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios ofrecidos (en adelante, los "Servicios"), con el objetivo de proporcionar una experiencia de compra segura, transparente y conforme a la normativa vigente.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de productos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. ACCESO Y CUENTA

El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

Para realizar compras, podrá ser necesario facilitar datos personales y de pago. El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.

3. PRODUCTOS

MITA BARCELONA realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa los productos ofrecidos. No obstante, los colores o acabados pueden variar ligeramente en función del dispositivo o pantalla utilizada.

Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

4. PEDIDOS

La realización de un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se entenderá formalizado cuando MITA BARCELONA confirme expresamente la aceptación del pedido mediante correo electrónico.

MITA BARCELONA se reserva el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, informando al cliente por los medios de contacto facilitados.

Las compras están destinadas exclusivamente a uso personal y no comercial.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado desde el que accedas —euros (€) en España y pesos mexicanos (MXN) en México— e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El envío es gratuito en todos los pedidos. En envíos internacionales, las autoridades aduaneras del país de destino podrían aplicar de forma excepcional aranceles o tasas de importación adicionales, que correrían a cargo del cliente.

El cliente se compromete a proporcionar datos de pago válidos y autoriza el cargo correspondiente.

6. ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a MITA BARCELONA. Los plazos vigentes para cada destino están disponibles en nuestra Política de Envío.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente en el momento en que este recibe físicamente el pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor y a la Ley Federal de Protección al Consumidor mexicana, según corresponda.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone del derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación, en los siguientes plazos:

España y Unión Europea: 14 días naturales desde la recepción del último artículo del pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

México: 5 días hábiles desde la recepción del pedido, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin responsabilidad alguna para el cliente.

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de 📧 info.mitabarcelona@gmail.com, indicando su número de pedido.

Condiciones:

El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error imputable a MITA BARCELONA.

Reembolso: MITA BARCELONA reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba el producto devuelto o desde que el cliente aporte prueba válida de su envío, lo que ocurra primero.

8. EXCEPCIONES A LA DEVOLUCIÓN COMERCIAL

Nuestra política comercial de devolución de 30 días no será aplicable a:

Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos de higiene o uso personal una vez desprecintados.
Tarjetas regalo.
Artículos rebajados o en liquidación, cuando así se indique expresamente en la ficha del producto.

Estas excepciones afectan únicamente a nuestra política comercial de 30 días y no limitan en ningún caso el derecho legal de desistimiento descrito en el apartado 7, que resulta aplicable también a los artículos rebajados o en oferta.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones se rigen además por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

MITA BARCELONA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas.

10. DAÑOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo.

En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con MITA BARCELONA de forma inmediata para gestionar la solución correspondiente, sin coste alguno para el cliente.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de MITA BARCELONA o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces o herramientas de terceros. MITA BARCELONA no se responsabiliza del contenido, funcionamiento ni políticas de dichos terceros.

13. SHOPIFY

Esta tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico. Las transacciones se realizan directamente entre el cliente y MITA BARCELONA.

14. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido el uso del sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros, así como la introducción de virus, malware o cualquier actividad que pueda dañar el funcionamiento del sitio.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, MITA BARCELONA no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce al consumidor.

16. MODIFICACIONES

MITA BARCELONA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen por la legislación española.

No obstante, de conformidad con la normativa de protección al consumidor, el cliente que actúe como consumidor podrá ejercitar sus acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

Clientes de la Unión Europea: puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Clientes de México: las relaciones de consumo se rigen adicionalmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, pudiendo acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias.