Política de reembolso
Disponemos de una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los
artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico mitadesings@gmail.com o por WhatsApp al 661057447.
Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a nuestro almacén central en Asia.
Nombre: Zhang Shun
País: China
Provincia: Zhejiang
Ciudad: Hangzhou
Zona: Distrito de Qiantang
Dirección: 5.º piso, Puerta Oeste, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., calle Hezhuang
Teléfono: 15128388333
Código postal: 311222
El comprador será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Una vez aceptada la solicitud de devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin una solicitud previa aprobada.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes contactarnos en mitadesings@gmail.com o a través de WhatsApp al 661057447.
Daños y problemas
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución lo antes posible.
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que él mismo, o un tercero autorizado (distinto del transportista), haya recibido el último artículo del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de forma clara mediante correo electrónico a MITADESING, indicando su intención de desistir del contrato.
El desistimiento se considerará completado una vez hayamos recibido los productos devueltos en nuestro almacén.
Proceso de envío y cancelación
Trabajamos con un sistema logístico completamente automatizado. Por este motivo, los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente después de su confirmación.
Una vez el pedido ha sido procesado o enviado, no es posible cancelarlo. En caso de que el producto ya se encuentre en tránsito, el cliente deberá esperar a recibirlo y posteriormente gestionar la devolución dentro del plazo establecido.
Puede informarnos previamente de su intención de devolución para agilizar el proceso. Para una gestión más rápida del reembolso, recomendamos enviar el comprobante del envío de la devolución.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido, reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluyendo:
-
Los gastos de envío originales (salvo error imputable a la empresa).
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Los costes adicionales derivados de haber elegido un método de envío distinto al estándar más económico ofrecido.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o prueba válida de su devolución.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso se aplicarán cargos adicionales por el reembolso.
Costes de devolución
Todos los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Las devoluciones deberán enviarse a nuestro almacén central en Asia. El cliente es responsable de los costes de envío, gestión y posibles tasas asociadas a la devolución internacional.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos durante el transporte de devolución.